Conditions Générales

1. Introduction

Bienvenue sur Daily Burger. Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site web dailyburger.be (ci-après dénommé "le Site") et de nos services de restauration rapide (ci-après dénommés "les Services").

En accédant au Site ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site ou nos Services.

Daily Burger est une marque déposée de Daily Burger SPRL, une société enregistrée en Belgique sous le numéro d'entreprise 0123.456.789, dont le siège social est situé au 1, Rue de Landen, 4280 Hannut, Belgique.

2. Définitions

Dans ces Conditions Générales, les termes suivants auront les significations indiquées ci-dessous :

• "Nous", "notre", "nos" désigne Daily Burger SPRL
• "Vous", "votre", "vos" désigne l'utilisateur ou le client de notre Site ou de nos Services
• "Site" désigne le site web dailyburger.be et tous ses sous-domaines
• "Services" désigne tous les services proposés par Daily Burger, y compris la vente de nourriture et de boissons, la livraison et le retrait en restaurant
• "Commande" désigne toute commande de produits ou services passée sur notre Site ou dans nos restaurants
• "Compte" désigne le compte que vous créez pour accéder à certaines fonctionnalités de notre Site

3. Inscription et compte

Pour passer une commande sur notre Site, vous devrez créer un compte. Lors de l'inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, à notre seule discrétion, sans préavis ni responsabilité envers vous.

4. Commandes

4.1 Passer une commande

Vous pouvez passer une commande via notre Site en suivant le processus de commande en ligne. Votre commande constitue une offre d'achat de nos produits. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande à notre discrétion.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant les détails de votre commande et le montant total à payer. Ce e-mail confirme notre acceptation de votre commande et marque la conclusion d'un contrat entre vous et nous.

4.2 Prix et paiement

Tous les prix indiqués sur notre Site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison, le cas échéant, seront indiqués séparément avant la validation de votre commande.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et le paiement en espèces à la livraison ou au retrait. En choisissant un mode de paiement en ligne, vous confirmez que les informations de paiement fournies sont valides et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment où votre commande est passée.

4.3 Livraison et retrait

Nous proposons la livraison à domicile et le retrait en restaurant. Les zones de livraison et les heures d'ouverture varient selon les restaurants. Ces informations sont disponibles sur notre Site.

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison et de retrait indiqués. Toutefois, ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment le volume de commandes, les conditions météorologiques et le trafic.

En cas de retard important, nous ferons de notre mieux pour vous informer et vous proposer des options alternatives, comme une compensation ou l'annulation de votre commande.

4.4 Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été préparée par le restaurant. Pour ce faire, veuillez nous contacter par téléphone au numéro indiqué dans votre e-mail de confirmation.

En cas d'annulation de votre commande, nous vous rembourserons intégralement si vous avez déjà payé. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits ou services, veuillez nous en informer immédiatement. Nous examinerons votre réclamation et proposerons une solution appropriée, qui peut inclure un remboursement partiel ou total, ou un remplacement du produit.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre Site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données, sont la propriété de Daily Burger ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois belges et internationales sur la propriété intellectuelle.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, distribuer, modifier, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu de notre Site, sauf autorisation expresse écrite de notre part.

6. Limitation de responsabilité

Daily Burger fournit ses Services "tels quels" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ou de toute perte de profits ou de revenus, que ces dommages soient prévisibles ou non, et même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions Générales ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour votre commande.

7. Allergènes et informations nutritionnelles

Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les allergènes et les valeurs nutritionnelles de nos produits. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nos produits sont exempts de traces d'allergènes en raison des méthodes de préparation et de service utilisées dans nos restaurants.

Si vous souffrez d'allergies ou d'intolérances alimentaires, nous vous recommandons de contacter directement le restaurant avant de passer votre commande pour obtenir les informations les plus à jour sur les allergènes.

8. Protection des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions Générales.

En utilisant notre Site et nos Services, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

9. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu de ces Conditions Générales si ce retard ou ce manquement résulte d'un événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les épidémies, les pandémies, les actes de terrorisme, les conflits armés, les grèves, les défaillances des fournisseurs ou des prestataires de services, les pannes de courant ou les interruptions des services de télécommunication.

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment, à notre seule discrétion. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre Site.

Il vous incombe de consulter régulièrement ces Conditions Générales pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue du Site et de nos Services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Ces Conditions Générales sont régies par le droit belge. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions Générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Liège, Belgique.

12. Divers

Si une disposition de ces Conditions Générales est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions de ces Conditions Générales resteront pleinement en vigueur.

Notre incapacité à faire valoir un droit ou une disposition de ces Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Site et de nos Services, et remplacent tous les accords antérieurs ou contemporains entre vous et nous.