Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Daily Burger, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous invitons à la lire attentivement pour comprendre comment vos données sont traitées.

2. Données collectées

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresses de livraison
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Historique des commandes et préférences alimentaires
• Commentaires et évaluations
• Toute autre information que vous nous communiquez volontairement

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et informations sur votre appareil
• Données de navigation et d'utilisation du site
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies)
• Localisation géographique (avec votre consentement)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte client
• Traiter et livrer vos commandes
• Vous fournir une assistance client personnalisée
• Améliorer nos produits et services
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (par exemple, pour traiter votre commande)
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite (par exemple, pour recevoir des communications marketing)
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers (par exemple, pour améliorer nos services)
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Nos restaurants partenaires (pour le traitement et la livraison des commandes)
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison, marketing, etc.)
• Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Lorsque nous partageons vos données avec nos prestataires de services, nous nous assurons qu'ils respectent des normes de sécurité et de confidentialité équivalentes aux nôtres.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à notre politique de conservation des données et aux lois applicables.

En général, nous conservons vos données de compte client tant que votre compte est actif. Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la commande, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment fiscales et comptables).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction accidentelle.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles (notamment les informations de paiement)
• Des contrôles d'accès stricts
• Des sauvegardes régulières
• Des audits de sécurité

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu et les publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.